[베트남 여행] 베트남 관광 산업 인력 부족 문제(2022.05)

안녕하십니까!

"투자하는 호치민 외노자"입니다!

 

2022년 5월, 베트남 관광 산업 인력 부족 문제를 공유하도록 하겠습니다. 특히 베트남에 출장 또는 여행을 오실 분들이 꼭 알고 계셔야 하는 이슈입니다.

베트남 시내 야경

 

 

■ 베트남 관광 산업 인력 부족 문제(2022.05)

베트남 정부는 올해 외국인 관광객 500만명을 유치하고 2026년까지 코로나 이전 수준인 1,800만 명까지 회복한다는 목표를 발표했습니다. 이 같은 목표를 달성하기 위해 베트남 정부가 5월 15일 0시부터 베트남에 입국하는 모든 사람의 코로나 검사를 일시적으로 중단하는 등 적극적인 행동을 하고 있습니다. 

 

실제로 지난 4월 30일부터 5월 1일까지 베트남의 연휴 기간동안 대도시와 관광지의 3~5성급 호텔과 리조트의 가격이 평상시의 2배 가까이 올랐음에도 빈 객실을 찾기 힘들었습니다. 그리고 계속해서 베트남을 방문하는 외국인 관광객이 늘고 있어 평일에도 작년에 비해 호텔 값이 50%이상 올라가 있는 상태이며 주말에 미리 예약하지 않으면 인기 많은 호텔의 객실을 이용할 수 없는 상황입니다.

 

하지만 2년간의 코로나 상황으로인해 정상적인 영업을 할 수 없었던 호텔과 리조트에서는 이미 경력이 많고 숙련된 직원을 대량 해고한 상태였으며 국경을 개방해 외국인 관광객이 들어오기 시작하자 뒤늦게 부랴부랴 직원들을 구하기 시작했습니다. 하지만 여전히 대부분의 숙박 시설에서 직원을 못 구하고 있으며 전체 수요 인력의 약 40~60% 수준을 유지하고 있는 상태입니다. 

 

숙박업 외의 다른 많은 종류의 관광업 종사자들도 코로나가 유행한 지난 2년 동안 이직을 하거나 일을 그만두었으며 이미 새로운 직장을 찾아 적응을 했기 때문에 다시 관광업으로 복귀할 가능성이 높지 않은 상태입니다.

 

즉, 이 시기에 베트남에 방문하시면 관광지, 호텔 등에서 직원 부족으로 제대로 서비스를 받지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다. 실제로 몇몇 호텔에서 객실을 청소할 사람이 부족해 로비 직원이나 호텔 매니저가 직접 객실 청소를 하는 경우도 있다고 합니다. 지인이 얼마 전 호치민에 있는 4성급 호텔에서 2주간 지냈는데 3~4일에 한 번 정도만 방 청소를 해서 크게 컴플레인을 했다고 하더군요.

 

그러니 베트남에 출장 또는 여행을 오실 분들은 꼭 호텔의 2022년 4월, 5월 후기를 확인하고 예약을 하시기 바랍니다. 구글 지도, 아고다, 부킹닷컴 등 다양한 웹사이트에서 확인하시면 됩니다. 그리고 4성급 이상 호텔에서는 정중하게 컴플레인을 하면 문제를 잘 처리해주기 때문에 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. 그런데 3성급 이하 호텔에서는 문제가 발생해도 해결하기 힘드실 수 있습니다. 베트남의 호텔 비용이 한국의 절반 정도 수준이기 때문에 이왕 베트남 여행 오시는 거 4성급 이상 호텔에서 지내시는 것이 귀찮은 문제를 만나지 않는 좋은 방법일 수 있습니다.